Qué hacemos · Estrategias
Cómo desarrollamos un proyecto museístico
Empezamos sobre el terreno, con quienes cuidan el museo y con quienes lo visitan. Recorremos las salas, escuchamos las preguntas que llegan a la taquilla y decidimos juntos qué cambiar. A veces hace falta contar una historia. Otras veces conviene modificar un horario o crear una entrada que permita visitar dos lugares.
¿Cómo replanteamos una visita?
En el MUNAV de Venecia, el recorrido abarca las salas del Museo Histórico Naval, el Pabellón de las Naves y el submarino Enrico Dandolo. Diseñar la visita exige contar la historia de las colecciones y responder a preguntas prácticas. ¿Por dónde se entra? ¿Cuánto se tarda en llegar al pabellón? ¿A qué hora empieza la visita a bordo?
A bordo del Dandolo
Se entra en el submarino en grupos pequeños, con un acompañante y a una hora determinada. La experiencia empieza al reservar. Antes de elegir la fecha, se puede consultar el punto de encuentro, cómo son los pasos a bordo y qué otras sedes del museo incluye la entrada.
¿Cómo conectamos dos lugares?
En Nápoles, la Capilla y el Museo del Tesoro de San Gennaro están a pocos minutos a pie del Pio Monte della Misericordia. Las ofrendas de los napolitanos a su patrón y Las siete obras de misericordia de Caravaggio muestran dos formas en que la ciudad ha expresado su devoción. De ese vínculo nació una propuesta de visita conjunta.
Una entrada para dos visitas
Con OhMyGuide reunimos las dos visitas en una entrada combinada. Una sola página explica qué incluye, cómo organizar el recorrido y dónde reservar. El visitante puede seguir el hilo que conecta las colecciones tanto al preparar el viaje como al salir del primer museo.
¿Cómo sabemos si el proyecto funciona?
Contrastamos las entradas, las reservas y las ventas con las preguntas que recibe nuestro personal. En la web observamos el paso de la ficha de visita a la elección de fecha. En el sitio de D’Uva conectamos la ficha del MUNAV directamente con la reserva del Dandolo. Para evaluar ese cambio, medimos cuántas personas siguen el enlace y cuántas reservan.